La Mauritanie présente son expérience de numérisation des services consulaires lors du Forum des communautés musulmanes à Ankara.

Il ressort que la Mauritanie a participé aux travaux du premier Forum des communautés musulmanes de la diaspora des États membres de l’Organisation de la coopération islamique, tenu à Ankara, capitale turque, sous le slogan « Des racines aux trajectoires », avec la présence de responsables, d’experts et de représentants des institutions chargées des affaires communautaires. Le groupe de travail mauritanien était présidé par le directeur général des Mauritaniens de l’étranger au ministère des Affaires étrangères et de la Coopération africaine et des Mauritaniens de l’étranger, Mohamed Ould Mohamed Salem Abnin, aux côtés de Saâdi al‑Kirâ, chef du service à la direction de l’Organisation de la coopération islamique et de la Ligue des États arabes, et d’Isaac al‑Khalifa, conseiller à l’ambassade de Mauritanie à Ankara. Lors de la session d’ouverture, le directeur général a présenté les grandes lignes de la politique mauritanienne à l’égard des citoyens résidant à l’étranger, soulignant une série de mesures visant à renforcer leurs liens avec la patrie, à protéger leurs intérêts et à améliorer les services qui leur sont offerts.

Il a notamment évoqué le renforcement du cadre institutionnel dédié aux communautés, la modernisation des services consulaires, l’élargissement des canaux de communication avec les citoyens à l’étranger, ainsi que le lancement d’une plateforme numérique de services consulaires permettant de déposer et de suivre à distance diverses demandes. Le responsable mauritanien a affirmé que l’approche adoptée repose sur la participation des communautés à l’élaboration des politiques et programmes qui les concernent, les considérant comme partenaires dans la définition des priorités, la proposition de solutions et la contribution au développement, et non comme de simples bénéficiaires de services. Il a indiqué que des rencontres et des missions de liaison avec les communautés mauritaniennes dans plusieurs pays de résidence sont organisées afin de recenser leurs préoccupations, leurs aspirations et d’écouter leurs propositions concernant les services consulaires, la protection, l’investissement et la mobilisation des compétences nationales à l’étranger.

Il a précisé que les résultats de ces consultations constitueront l’un des piliers fondamentaux du Forum national des communautés mauritaniennes de l’étranger, prévu pour la fin octobre prochain. Lors des séances du forum, la délégation mauritanienne a présenté une exposition sur l’expérience du pays en matière de numérisation des services consulaires, intitulée « Numérisation des services destinés aux communautés mauritaniennes de l’étranger: modèle de rapprochement du service et de renforcement du lien avec la patrie ». La présentation a détaillé le rôle de la plateforme numérique dans la simplification de l’accès aux services consulaires, la réduction des déplacements, l’accélération des délais de traitement des demandes, ainsi que sa contribution à l’uniformisation des procédures et à l’amélioration de la communication entre les citoyens et les missions diplomatiques et consulaires.

Elle a également souligné l’importance de l’enregistrement consulaire numérique pour fournir des données plus précises sur le nombre de Mauritaniens à l’étranger, leur répartition géographique et leurs besoins, ce qui aide à orienter les politiques et les services en fonction des informations disponibles. La présentation a en outre abordé le rôle du portail des communautés et des compétences dans l’identification des expertises nationales résidant à l’étranger, le renforcement des contacts avec elles et l’ouverture de la voie à leur contribution aux projets et programmes de développement national. La participation de la Mauritanie au forum offre une occasion d’échanger des expériences avec les États membres de l’Organisation de la coopération islamique, notamment dans les domaines de la numérisation des services, de l’amélioration de la relation entre l’administration et les communautés, et de la valorisation des compétences, des économies et des expertises que les diasporas apportent à leurs pays d’origine.

Les travaux du forum se poursuivent avec des débats sur les questions liées aux politiques communautaires, au développement des services qui leur sont destinés, à la transformation numérique et au renforcement de la contribution des citoyens résidant à l’étranger au développement, ainsi qu’aux défis auxquels les communautés musulmanes de la diaspora sont confrontées dans leurs pays d’accueil.